ウーバー配達員に登録できない7つの原因とは？困った時の対処法

「ウーバー配達員になりたいのに登録できない・・・」

「ウーバーの指示通りに書類を提出したけど承認されない」

手順通りに書類申請しているのに、ウーバーの登録ができない人は少なくありません。

ウーバー配達員になりたいのに、登録できない理由がわからないと困りますよね。

結論から言うと、ウーバー配達員に登録できないのはウーバーへ提出する書類が間違っている場合が多いです。

しかしすべての登録を完了させないと配達はできませんし、サポートを通すと時間がかかってしまいます。

この記事では、ウーバー配達員に登録できない7つの原因と困った時の対処法について解説します。

サポートの問い合わせ先も記載してありますので、どうしてもアカウント作成できない方は参考にしてみてください。

ウーバー配達員に登録できない7つの原因と対処法

ウーバー配達員に登録できないのは下記の7つが原因です。

1. アカウントの準備が終わらない
2. 交通ルールクイズに回答していない
3. アカウントが既に登録済み
4. 銀行口座の入力ミス
5. SMS（ショートメッセージ）が届かない
6. 車両登録の選択ミス
7. 身分証が承認されない

ここでは、原因と対処法について解説していきます。

①アカウントの準備が終わらない

公式の情報では、ウーバー登録時に必要な書類を提出してからアカウントの準備が終わるまで、土日・祝日を除いた『2営業日ほど』となっています。

（参考：アカウントを作成できない｜Uber）

しかし担当者が手作業で登録しているため、人によっては時間がかかりアカウントの準備が終わらない場合もあります。

2営業日ほど経ってもウーバーからの完了メールが届かない場合は、サポートに連絡しましょう。

また、下記のようにTwitterの『Uber Support（公式アカウント）』のサポートを受けることもできます。

@Uber_Support

登録車両を自転車から原付に変更しました。書類は全て提出し承認済みなのですが、未承認書類の再送を求められています。何か不備があるのでしょうか？回答お待ちしております。 pic.twitter.com/Mz4lcT1Uhq

— さとし (@_sho_ooo_ooo) May 25, 2022

書類を提出してから2営業日ほど経ってもアカウントの準備が終わらない場合は、どちらか選択してウーバーに問い合わせましょう。

②交通ルールクイズに回答していない

交通ルールクイズに回答していないとウーバー配達員に登録ができません。

書類をウーバーに提出したあと、メールで送られてくる交通ルールクイズに答えましょう。

メールボックスを検索するときは、『アクション必要』と入力してください。

注意してほしいのは、『交通ルールクイズ』でメールボックスを検索しても引っかからないこと。

ウーバーからのメールの件名が『アクション必要』となっていますので（下記スクショ参考）、検索の仕方には注意して交通ルールクイズに答えましょう。

③アカウントが既に登録済み

ウーバーをお客さんとして頼んだことのある人は、アカウントが既にあるため新規で登録ができない場合があります。

既に登録済みで考えられるケースは3パターンです。

1. ウーバーの注文アプリを使ったことがある
2. ウーバータクシーを利用したことがある
3. 途中まで登録したことがある

これらのケースは既に登録したアカウントでサインイン（下記スクショ右下参照）をして、ウーバー配達員に登録する必要があります。

複数での登録はアカウント停止の場合がありますので、アカウントが既に登録済みの方はサインインしてウーバー配達員に登録しましょう。

④銀行口座の入力ミス

銀行口座の入力をミスすると配達はできますがウーバーからの報酬は受け取れません。

ウーバーに登録した名前と同じ名義の銀行しか登録できませんので、入力ミスには注意してください。

よくあるミスは『Uber Driverアプリからの登録だとうまくいかない』こと。

Uberで銀行口座登録でみずほ銀行とUFJ銀行弾かれる💦
誰か詳しい人いないかな😢 pic.twitter.com/psoHpRcHdU

— ひろし　元Uber配達員 (@youtube_onry) July 31, 2020

システム上、アプリからうまく登録できませんので、ブラウザ（Safari・Chrome・Yahooなど）でウーバーにサインインして銀行口座を入力しましょう。

（参考：ログインしてアカウントにアクセスしてください｜Uber）

⑤SMSが届かない

ウーバー配達員に登録するためには、SMS認証で本人確認をする必要があります。

SMSが届く番号は間違えずに入力しましょう。

よくあるミスは『海外からのSMS受信設定がOFFになっている』こと。

ウーバーのSMSは海外からの送信になりますので、ご自身の契約している携帯キャリアの設定で、海外からのSMS受信設定をONにする必要があります。

※リンク先の方法でもSMSが届かない場合は、電話で認証コードの受け取りも可能です

どうしてもSMSが届かない方は、公式から必要な情報を入力してサポートに連絡しましょう。

（参考：SMSで認証コードを受け取っていません｜Uber）

⑥車両登録の選択ミス

車両登録で選択ミスすると、ウーバー配達員に登録できなくなります。

間違った車両で登録したまま配達してしまうと、違反とみなされアカウント停止になる可能性もありますので注意しましょう。

ややこしいのはバイクの選択です。

バイクは125cc以下と125cc超の２種類に分かれていますが（上記スクショ参考）、ウーバーに提出する書類は違います。

配達したい車両を選択して、提出する書類を順番に撮影していくことになります。

書類の時点で間違いに気づくことができますので、上記のスクショの画面に戻って登録し直しましょう。

⑥身分証が承認されない

身分証が承認されないと、ウーバー配達員に登録できません。

身分証を撮影した写真が不鮮明だったり、入力した名前と身分証の名前が違ったりする場合には登録できませんので注意してください。

1度の提出でうまくいかない場合もありますので、承認されなかった場合は再度提出してみましょう。（下記ツイート参照）

∑(ﾟДﾟ)ﾌｧｯ!!?

UberEats配達パートナーの身分証の登録更新が必要だっていうから期限切れになる前に更新済みの運転免許証(原付)🪪✨の写真撮影してUberに送信したのに

「要件を満たしていない」🙅🏻‍♂️🆖

とかで承認されなかったんだけど！？
なんで？？(ㆆдㆆ)謎‥ pic.twitter.com/sVn1rAOpnh

— マサ三等兵🚴‍♂️🐝🌵UberEats料理配達おじさんの「一配一会~鳴れば受けます走ります~」 (@masa_santohei) August 17, 2022

またウーバー側の不都合で、承認されたはずなのに不承認メールが届くこともあります。

下記ツイートのように、承認済みで緑色のチェックが入っていれば2,3日でメールは届かなくなりますので、無視してOKです。

ウーバーの身分証の有効期限が近づいてきたので数日前に新しいのアップロードしたら直ぐに承認された。

昨日も今日もこのようなメッセージが、アプリを見ても承認済みになっている。
このままで大丈夫なのだろうか不安😨 pic.twitter.com/FZPe2ZLMVA

— ダン😆Uber 川崎エリア【武蔵小杉 元住吉】 (@Uber2022dan) February 5, 2022

どうしてもウーバー配達員の登録ができない場合の対処法

どうしてもウーバー配達員の登録ができない場合は、『サポートに連絡』しましょう。

サポートに連絡しても解決できない、もしくは早くフードデリバリーを始めたい場合には『別のフードデリバリーサービス（※）』に登録しましょう。

（※）別のフードデリバリー・・・menu・Wolt・出前館。ウーバーと併用して登録できます

サポートに連絡する

サポートにトラブルが起きているところをスクショ付きで送信すれば、対応してくれます。

その後はサポートの指示に従い登録を完了させましょう。

（参考：アカウントを作成できない｜Uber）

下記のようにTwitterからサポートに連絡することもできますので、どちらか選んで問い合わせましょう。

@Uber_Support
登録車両を自転車から原付に変更して書類を全て提出したのですが、早めに配達を開始したいのでいつ配達を再開できるのか教えて頂きたいです。また書類は全て提出し承認済みなのですが、未承認書類の再送を求められています。何か不備があるのでしょうか？回答お待ちしております🙇‍♂️ pic.twitter.com/6KYabXQbsw

— bb (@6To8u7u) November 8, 2021

最終的に、すべての書類に緑のチェックマークが付けば登録は完了となります。

別のフードデリバリーサービスに登録する

どうしてもウーバーに登録できない場合は、別のフードデリバリーサービスに登録しましょう。

フードデリバリーサービスには【menu・Wolt・出前館】の3種類があり、初心者の方におすすめなのは『Wolt』です。

比較項目	Wolt	menu	出前館
報酬	1件あたり約500円～750円（地域・距離・インセンティブ（※1）によって異なる）	1件あたり約400円〜1,000円超（地域・距離・インセンティブ（※1）によって異なる）	1件あたり約550円～1,500超（地域・距離・インセンティブ（※1）によって異なる）
システム	注文が個人毎に振り分けられる	早押し（※2）	早スワイプ（※3）
メリット	落ち着いて配達できる	頑張った分だけ報酬アップ（経験値システム）	単価が高い
デメリット	配達エリアが少ない（2022年8月：24都道府県）	配達依頼の数が少ない	配達依頼を取れないと稼げない
おすすめな人	初心者	中級者	中級者

（※1）インセンティブ・・・天候や時間帯によって追加でもらえる報酬

（※2）早押し・・・menuにオンラインにしている配達員同士で依頼を取り合う

（※3）早スワイプ・・・出前館にオンラインしている配達員同士で依頼を取り合う

初心者におすすめなのは『Wolt』

Woltはウーバーに次いで、初心者におすすめなフードデリバリーサービスです。

ウーバーと同じく注文依頼が個人毎に振り分けられますし、早押しではないため落ち着いて配達できます。

しかし配達エリアが全国規模ではなく、現在（2022年8月）全国24都道府県の中でサービスを展開しており、その中でもさらに市区町村によって配達エリアは限定。

自分のエリアが配達可能な方はWoltも登録し、ウーバーとの併用での配達をおすすめします。

ウーバーが配達範囲内でもWoltは配達範囲外ということもありますので、配達する際にはエリアに注意してください。

（参考：配達パートナーになる｜Wolt）

長い期間配達することができる人は『menu』

menuはがんばった分だけ報酬がアップする『経験値システム・ランクシステム』を導入しています。

長い期間配達して件数をこなしていくと経験値がたまり、直近8週間で獲得した経験値をもとにC1〜S5ランクが決まります。

ランクが上げると基本報酬に最高2倍のボーナスがもらえるため、長い期間配達すると稼ぎやすくなるというわけです。

最近menuのリザルト見ない気がするので自分のを貼ってみる。お疲れ様でしたー。 pic.twitter.com/FyayYy1adt

— ナムチ(デリバリー用) (@GyroUba) August 11, 2022

※オンライン時間はバグっています

しかし注文数がウーバーに比べると少なく、配達員同士の早押しになりますので、件数をこなすなら注文が入る地域を選んだり経験があったりしないと難しいでしょう。

初心者の方は『ウーバー・Wolt』の依頼が自動で振り分けられるタイプのフードデリバリーを体験し、慣れてきたら早押しシステムの『menu』に挑戦することをおすすめします。

稼ぎたいなら『出前館』

稼ぎたいなら、一番単価の高い出前館に登録しましょう。

地域にもよりますが、土日のピークタイム（11−14時・17−20時）は1件の配達で1,500円を超える場合もあります。

しかし出前館からの依頼が配達員の中で早スワイプのため初心者の方が勝つのは難しいです。

早スワイプに慣れていないと『加盟店・お客さんの住所』を見て迷っている間に、他の配達員が依頼を取ってしまいます。

配達依頼さえ取れれば出前館は稼げますので、登録して早スワイプの感覚を確かめることをおすすめします。

ウーバー配達員の登録ができたら事前に準備しておくべきもの

ウーバー配達員の登録ができたら、配達するために必要なものを事前に準備する必要があります。

下記の4点があれば最低限配達できますので、書類の審査中に用意することをおすすめします。

1. スマホ
2. 乗り物
3. 配達バッグ
4. スマホホルダー

さらに、ウーバー配達員があったら嬉しい持ち物や季節・天候ごとの持ち物については下記の記事を参考にしてください。

（準備中）（関連記事：ウーバー配達員に絶対に必要なもの4つとは？雨・夏・冬毎の持ち物も解説）

ウーバー配達員に登録できない原因は書類関係がほとんど｜困ったらサポートへ

ウーバー配達員に登録できない原因は、登録時に提出する書類関係がほとんどです。

書類が承認されないと配達することができませんので、困ったらサポートに連絡しましょう。

また、ウーバー配達員に登録できても他のフードデリバリーサービスとの併用は可能です。

ウーバー配達員が必要なものを事前に準備しておけば、どのフードデリバリーサービスでも使えます（※）。

スムーズに配達を開始するためにも、書類の審査中にあわせて準備しておくことをおすすめします。

（※）どのフードデリバリーサービスでも使えます・・・出前館は配達バッグのロゴを隠す必要あり